川越市がAI電話対応「さくらさん」を試験導入…1日100件超の問い合わせ抱える市民課・国保課へ 住民票やマイナンバーなどの問い合わせに回答 24時間365日対応で職員の負担軽減へ
2026/08/11/09:23
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川越市役所＝埼玉県川越市元町
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川越市の位置
埼玉県川越市は、住民からの問い合わせが多い市民課と国民健康保険課の業務について、AI（人工知能）を活用した電話対応サービス「AIさくらさん」（電話050・1794・2359）を5日から試験的に導入した。24時間365日の対応が可能となる。
