宮城県岩沼市は、市民が代表電話にかけると人工知能（ＡＩ）が応答するサービスの運用を始める。問い合わせ内容をＡＩが聞き取り、適切な部署へ取り次ぐ仕組み。東北の自治体では初めての導入で、方言も認識できるという。