ＮＴＴドコモビジネスの小島克重社長（６０）は３０日までに共同通信のインタビューに応じ、人工知能（ＡＩ）を使った中小企業の業務代替サービスを本格展開する考えを示した。人手不足が中堅・中小企業の深刻な課題との認識を示し「人がいなくても仕事が回る環境をつくる」と述べた。