ＪＲ東日本は８日、１月以降相次いだ輸送トラブル対策の進捗状況を公表した。駅間で長時間停車が見込まれる場合には、従来の輸送復旧を担う責任者に加え、乗客の救済を担う責任者を新たに配置し、乗客の避難や移動を速やかに実施するための体制を整えるとした。