ＪＲ東日本は１４日、運賃を平均７・１％値上げする。消費税の導入や増税への対応ではなく、増収を目的とした本格的な引き上げは１９８７年の民営化後初めて。増収分は安全対策やバリアフリー化などに充てる。最近は運行トラブルが頻発しており、サービス向上を通じた利用者の理解が欠かせない。