インターネット通販大手のアマゾンジャパン（東京）のジャスパー・チャン社長（６１）は、強みの迅速な配送について「さらなるネットワークの改善や投資が必要だ」と共同通信に語った。日本の電子商取引（ＥＣ）は成長の余地が大きいと指摘し、サービス改善を続ける意向を示した。