くら寿司は１４日、山形市の「山形南館店」で来店客がレーン上のすしに触れるなどの迷惑行為をしていたと明らかにした。その様子を撮影した動画が交流サイト（ＳＮＳ）に投稿され、拡散したという。すでに実行者を特定し、警察と相談して対応を進めるとしている。