阪急阪神百貨店とパソナグループは１０日、阪急百貨店梅田本店でアバター（分身）を活用した館内案内の実証実験を始めた。大阪・関西万博でも導入されたアバター技術を百貨店に応用。人工知能（ＡＩ）を用いた翻訳機能も組み合わせ約１００カ国語の接客を可能にし、増える訪日客へのサービス向上につなげる。