２日の記者会見で顧客への謝罪を表明したＧＭＯインターネットグループ。長時間に及んだ記者会見で、不正アクセス問題の経緯について突っ込んだ説明はなく、疑問を晴らすには程遠かった。「原因や対策を知りたいのに…」と不信感をあらわにする人も。