顧客らによる迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から働く人を守るため、対策を義務付ける法律が１日施行された。全ての企業、自治体が対象だ。対応方針を明確にして従業員らに周知するなど予防に努め、被害があれば再発防止に万全を期すことが求められる。