ＮＴＴ西日本の北村亮太社長は１６日までにインタビューに応じ、事務を中心とした社内業務に関し「人工知能（ＡＩ）を入れ、効率化に取り組む」と述べ、２０２６年度にＡＩ活用を加速させる意向を示した。ＡＩ導入やデジタル化に取り組んでおり、ＮＴＴ東日本と合わせて１万人程度の業務を自動化する考えだ。