スカイマークは子どもが急病になり航空券をキャンセルする場合、病院の診療明細書か領収書を提出すれば家族など同行する人の分も含めて運賃を全額払い戻す取り組みを試験的に始めた。これまでは診断書の提出が必要だった。航空業界では珍しい取り組みという。