中央線を走行中の特急「かいじ２８号」のドアが開いたトラブルに関し、ＪＲ東日本の喜勢陽一社長は８日の定例記者会見で国土交通省への報告が遅れたことについて、情報が錯綜したとして「隠そうとした意図はない」と述べた。ＪＲ東が国交省に報告し、重大インシデントに認定されたのは発生翌日だった。