ＪＲ東日本は１７日、みどりの窓口での人工知能（ＡＩ）導入に向け、切符の購入時に必要な手続きを、生成ＡＩで補完する実証実験を大宮駅（さいたま市）で公開した。ＡＩの導入で切符購入の時間短縮につながるとしている。