東京都教育委員会は２日、高圧的な保護者らによる教職員への過度な要求などのカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を検討する有識者会議を開き、教職員向けの対応ガイドライン案を公表した。カスハラに該当し得る行為として、過度な謝罪や土下座、不当な異動の要求を列挙した。